Segnalazione disservizio

Servizio attivo

La segnalazione di disservizio permette ai cittadini di notificare disagi o disfunzioni nei servizi pubblici, come la raccolta rifiuti, illuminazione, viabilità, affinché le autorità competenti possano intervenire per risolvere il problema.

A chi è rivolto

Il servizio è accessibile a persone residenti e non residenti. Chi preferisce non utilizzare le nuove tecnologie può contattare l'Urp (Ufficio relazioni con il pubblico) attraverso il numero del Comune e sportello. Le segnalazioni per disservizi e guasti possono riguardare solo il territorio comunale.

Come fare

Si può inviare la segnalazione di disservizio dal proprio smartphone o computer, seguendo la procedura online. Per alcune tipologie di segnalazioni è richiesto l'accesso con credenziali Spid (Sistema pubblico di identità digitale). Nessuna limitazione per richiedere informazioni e inviare segnalazioni generiche.

Cosa serve

Per procedere con le segnalazioni è necessario avere una casella mail funzionante

Credenziali casella mail

Cosa si ottiene

L'utente che apre una segnalazione riceverà risposta tramite PEC

Tempi e scadenze

I tempi di risposta verranno gestiti da ogni Ufficio interessato, i tempi di risposta possono variare in funzione della gravità della segnalazione.

Accedi al servizio

Questo servizio non prevede servizio online nè la possibilità di prenotare un appuntamento presso uno sportello fisico.
Per accedere al servizio consulta le istruzioni nella sezione Come fare